Domande frequenti
Di quali materiali sono realizzati i gioielli?
I nostri gioielli sono realizzati principalmente in argento 925, rivestito da una placcatura in oro 18 carati per unire estetica raffinata e resistenza nel tempo. Alcuni modelli, come indicato nel titolo del prodotto, sono invece realizzati interamente in oro 18 carati massiccio.
Utilizziamo inoltre pietre preziose, zirconi incastonati a mano e perle, selezionate con cura per garantire qualità e brillantezza. Tutti i nostri gioielli sono frutto di lavorazioni artigianali attente, con finiture eseguite a mano per valorizzare ogni dettaglio.
I gioielli hanno il certificato di garanzia?
Tutti i gioielli sono corredati di certificato di garanzia che attesta l'autenticità dei materiali utilizzati (Argento 925 o Oro 18 kt). Ogni gioiello è inoltre punzonato con la lega del metallo utilizzato.
Posso ricevere una confezione regalo?
Ogni creazione viene confezionata con cura ed è accompagnata dal suo astuccio, ideale per conservarla nel tempo o per un regalo speciale.
È possibile aggiungere un biglietto di auguri personalizzato ad ogni confezione con un piccolo sovrapprezzo di 2€.
Posso ricevere un codice sconto?
Iscrivendoti alla nostra newsletter hai diritto ad un codice sconto del -10% da utilizzare subito sul tuo ordine.
Quando riceverò il mio ordine?
Ci impegniamo a processare ed evadere ogni ordine entro massimo 7 giorni lavorativi. La consegna avviene in 24/48h dalla conferma di spedizione del prodotto.
Vuoi ricevere il prodotto in tempo per una data speciale? Nessun problema! Faccelo sapere utilizzando il banner verde di Whatsapp in basso a destra, saremo felici di venire incontro alle tue esigenze.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 59€. Per importi inferiori, il costo della spedizione è di 5,50€.
Posso effettuare un reso?
Sì, speriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto, ma se così non fosse, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna, purché il gioiello sia integro e mai indossato.
Ti ricordiamo che, trattandosi di creazioni artigianali, i prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, come indicato nelle nostre politiche.
In ogni caso, il nostro team è sempre a disposizione per trovare insieme la soluzione migliore: non esitare a contattarci!
